制作起诉状、答辩状是当事人参与诉讼程序的第一道关口，也是实现庭审优质化的前端要件，直接关系到人民群众诉讼权利的保障和实现，关系到人民法院解决纠纷的质量和效率。诉讼服务中心作为窗口部门，是群众了解法院的第一站，是法院工作的“前沿阵地”，更是群众与法院的“连心桥”。    

为提升人民群众诉讼便利获得感和司法服务满意度，阿荣旗人民法院立案庭为当事人起诉提供规范全面的诉讼指引，在立案大厅便民服务区的电脑桌面上设置几种常见类型的民事起诉状、答辩状、申请书、授权委托书等民事诉讼文书样式供当事人参考，方便人民群众聚焦诉讼请求、争议问题、事实理由等有针对性地提供诉讼材料。在自助服务区给当事人提供起诉状自动生成终端、评估诉讼风险终端、自助立案终端等自助服务设备，通过选择案由，根据提示回答问题，提交问卷生成起诉状二维码，当事人可以通过手机扫码保存生成的起诉状。通过这种方式，起诉状制作终端提供了一个便捷、高效的起诉状制作解决方案，节省了传统手动填写起诉状的时间及精力。

下一步，阿荣旗人民法院将坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“公正与效率”主题，主动前延司法服务触角，不断挖掘司法便民新举措，优化改进立案服务工作，积极推动智慧诉讼服务建设，不断拓展“互联网+”诉讼服务，全面畅通“线上+线下”一体化立案渠道，全面推行网上立案、网上缴费、案件查询、电子送达、网上调解、电子卷宗随案生成等交互式、立体化诉讼服务，以真情为民、高效便民的思想和行动，不断提升人民群众司法获得感和满意度。（一审、撰稿：韩娜仁 二审：王红娟 终审：张荣）