“用好小额诉讼程序是实现案件审理质量、效率、效果协调统一、案件审理良性循环的关键一步”。阿荣旗人民法院立案庭庭长王红娟在审理一起因物业服务合同纠纷的案件后这样说。

原告阿荣旗某物业公司为被告张某居住的小区提供物业服务，张某因拖欠2021年至今的物业费1344元，滞纳金815元，被原告诉至法院。在开展庭前调解中，被告张某向法官叙述了自己拖欠物业费的原因并提交了相关照片为证据，原来张某家住一楼，住宅北面是一块较大的荒地，小区居民经常将生活垃圾等顺手扔到此地，长此以往导致荒地杂草丛生、垃圾遍地，散发出的味道严重影响张某一家生活质量。王红娟庭长向原告了解情况，原告称张某叙述属实，已经告知楼上的居民禁止扔垃圾，可仍有屡禁不止的情况发生，对此原告表示也很无奈。

考虑到双方当事人对立情绪激烈，涉诉之前积怨已久，王红娟因案施策，从法理、情理角度出发，对原被告双方进行开导，耐心细致地释法明理，道明其中的利害关系，开展社会诚信法治教育，最终原告物业公司承诺会派专人每月在荒地清理两次垃圾，并告知居民楼住户，高空抛物属于危险行为，造成严重后果的可以报警处理。张某非常满意处理结果，当庭给付了案件款，双方达成和解，该案件以小额诉讼程序结案。

政无信不威，商无信不兴，人无信不立，法无信不公。2024年是内蒙古“诚信建设提升年”，全区法院“司法公信提升年”，实施好诚信建设工程，助推信用体系建设，阿荣旗人民法院将继续在案件办理中多措并举扬“诚信”之风，以公正高效的能动司法为加强诚信建设工程提供强有力的司法服务保障。（一审：杨沂睿 二审：王红娟 终审：张荣）