“感谢调解员和法官，保护了我们的权益，解决了我们的烦心事！”当事人代表贾某感激的说道。

“调解工作不好做是因为当事人之间不能相互理解，作为政协委员同时也是特邀调解员，能够发挥与群众密切联系、善做群众工作的优势让双方当事人满意，对于诉源治理非常有意义。”政协委员、法院特邀律师调解员田野说。

田野委员这次面对的是多起服务合同纠纷，起因是某健身馆开张营业之际吸纳会员，办理健身储值卡，后因场馆存在安全隐患而停止经营，导致会员无法继续消费，也未能收到余额退款。

阿荣旗法院立案庭收到当事人诉求后，第一时间召开了研讨会，针对案件提出精准方案，考虑到案件虽然案情明了但涉案当事人众多，且不少当事人因多次找健身馆维权未果而产生对立情绪，若案件处理不好容易引发社会舆情，当即决定启动“政协+法院”多元解纷工作机制，邀请善于做群众工作的田野委员参与调解案件。

田野委员第一时间向双方当事人了解情况、倾听诉求，考虑到双方当事人情绪激烈，便从法理、情理角度出发分批次和已经向人民法院提起诉讼的150名案件当事人预约时间进行调解，经过数次耐心细致释法明理，道明其中利害关系，最终健身馆经营者张某同意分批返还办健身卡储值费用，目前已有120余人达成调解协议。

同时，在案件情况调查阶段，法院发现实际上受到该健身馆倒闭影响的会员有400余人，健身卡储值金额在3000元至25000元不等，除一部分不打算追回余额的会员外，还有一部分会员处于观望态度，暂时未提起诉讼。

对此情况，阿荣旗法院成立由院领导、立案庭庭长、政协委员、专职调解员组成的“政协+法院+调解组织”多元解纷工作小组，为后续因该案件来诉讼的当事人提供解答、诉调对接、结合“线上+线下”调解、督促自动履行等“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”服务。

自2023年11月6日，阿荣旗法院“政协委员、律师调解室”成立以来，通过采取非诉讼调解的方式，根据调解程序依法开展诉前、诉中调解，为有需求的群众提供便捷、专业的法律指导和帮助，成功化解矛盾纠纷160多起，成效显著，获得了当事人的一致认可。

阿荣旗人民法院以 “枫桥经验”为基石，探索形成“一核多元”的纠纷化解机制，将以“人民为中心”的宗旨融入到解决纠纷中，形成诉源治理新格局。通过健全诉前调解对接工作机制，充分发挥“政协+法院”调解机制的优势，坚持面向实际，因案制宜、分类调解，最大限度地诉前分流、解决纠纷、形成适合本地区实际的诉源治理新模式。（撰稿：杨沂睿 审核：王红娟）