本网讯 (杨楠)　       把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，是习近平总书记对司法工作方向的指引，也是司法工作者践行为民服务的重要途径。

       2022年8月2日，阿荣旗人民法院在阿荣旗非诉纠纷调处中心正式成立之际同步入驻。在这里，法院设有一个专门的诉调对接窗口，多元化、多渠道开展非诉纠纷调解工作。窗口工作人员热心接待群众到访,遇到疑难问题还有专门法官一对一进行讲解，对诉前调解案件录入登记，形成经验性材料，安排资历深、经验多的法官对非诉调处工作人员的日常工作进行指导，包括案件材料的书写、整理，微信多元调解程序的使用等，以此提高工作人员的责任意识和服务水平。

       诉调对接员每天都以饱满的热情接受群众诉请、悉心解答，从法理、情理多角度分析矛盾的争议及化解出口，在合法、合情、合理解决问题的同时，提升人民群众的满意度。工作开展一个月以来，共接受群众诉请180余件，经过调解员的耐心调处，调解成功61件，其中10件当事人当场履行协议并撤诉；当事人未能达成和解协议的，已由调解员引导其通过诉讼、仲裁等合法渠道解决。

       为进一步深化司法行政业务职能，让更多群众在非诉解纷中维护自身合法权益，阿荣旗人民法院立案庭安排庭长王红娟、副庭长韩娜仁不定期组织人员培训，讲授业务操作程序及相关功能使用，并收集日常工作中所遇问题进行解答指导，有效提高了工作人员解决纠纷的素质和能力，提升司法服务质量。

       非诉讼纠纷调解身处司法工作第一线，自工作开展以来始终坚持以人为本，全力保证法院诉调窗口对接工作流程顺畅，让人民群众少敲门、少跑腿，努力打造一站式服务平台，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，有效地维护社会和谐稳定，得到了人民群众的一致认可和好评。

（撰稿 杨楠 编辑 白雪健 核稿 裴利超 审核 王红娟）