2020年，阿荣旗人民法院以满足人民群众司法需求为突破口，以提升解决纠纷和诉讼服务能力水平为着力点，依托立案服务、多元化解、分调裁审等多维度支撑，运用信息科技打造智慧诉讼服务中心。

一是增设导诉分流员，把好诉讼前端第一关。导诉台设置专职程序分流员，针对案件情况作出相应的初步过滤甄别，综合运用立案前委派调解、立案后委托调解、法官调解、速裁、精审等纠纷解决方式，将案件转入适合的程序进行处理。

二是精细窗口，丰富立案方式。诉讼服务中心规划升级汇聚18项功能的14个服务窗口、服务区域。拓宽立案渠道，大力推行“双微”网上立案、跨域立案等，更有针对性为当事人提供更便捷的选择方式。2020年我院通过网上立案1483件、跨域协作、管辖立案共15件。切实解决当事人立案难题。

三是线上线下联通，打破空间限制。初步探索使用三大平台：全国统一送达平台、在线担保保全平台、律师服务平台，有效实现线上线下联通，缩短诉讼等待时长，实现案件无纸高效流转。确保文书在线上传、邮政线上打印的高效送达方式。 

四是调解先行，诉调对接，实现纠纷化解多元化。诉讼服务中心设立诉调对接窗口，实现人民调解、行业调解、司法调解与审判工作的有机结合。与辖区180家人民调解组织、1家行业调解组织签订《非诉调解司法确认联动协议》，初步建成以社会调解力量为支点的合纵连横、立体交叉矛盾纠纷解决体系。运用人民法院调解平台，整合调解资源、优化调解模式，2020年通过人民调解平台调解案件成功化解纠纷1034件。

五是功能完善，拓宽宣传渠道，创新诉讼服务便民化。在诉讼服务便民区设置自助手机充电站、风险评估告知诉讼服务一体机、诉状自动生成诉讼服务一体机，自助立案机、自助阅卷机等，为当事人提供优质便民服务。在本地融媒体平台“阿伦眼APP”开通专栏，并入驻该平台政务服务版面，通过订阅号发布诉讼服务工作最新资讯，方便当事人及时了解立案相关信息。

信息科技点亮智慧服务，数字时代撑起法治天空。2021年，阿荣旗人民法院将进一步完善信息化建设，以高站位、强担当逐步实现“两个一站式”建设跨越式、深层次的理念升华和制度创新，助力立案服务再上新台阶。（周美茹 供稿）