日，阿荣旗法院立案庭的郭金勇法官拨通了原告薛某的电话,准备沟通了解案件情况。薛某是一起民间借贷纠纷的原告，2018年，被告刘某从薛某处借款10万元，并由被告刘某某承担连带保证责任，该款到期后被告刘某未履行还款义务，被告刘某某亦未承担保证责任。阿荣旗人民法院受理该案后，因为疫情阻隔，无法组织双方当事人到法院参加庭审，郭法官准备通过电话联系当事人了解案件情况，制定化解方案。电话是薛某妻子接起的，在郭法官表明意向后，薛某的妻子激动的难以言表，许久之后才说明，原来薛某患了脑梗，急需医药费，家里人最近一直担心案件进展被疫情耽搁，没想到法院主动打来了电话。了解到情况后，郭法官立即与该案二被告进行联系， 二被告在法官对应诉、举证、答辩权利的释明下，主动放弃举证期及答辩期，于当日进行了远程开庭，并促成双方成功调解。该案从薛某的医药费也终于有了保障。

    疫情防控期间，阿荣旗法院诉讼服务中心法官为确保审判工作有序进行，每天通过电话与当事人进行联系，了解案情，用不同颜色的标签对案卷进行标记：有调解意向的、可以远程开庭的、无法取得联系需要送达的……根据不同的案件情况定制不同的化解方案，对于存在紧急情况、特殊情况的案件开通绿色通道，快审快捷。截至目前已经完成远程开庭53件，成功调解50件。