“被申请人，申请人提出的调解方案你是否同意？”“我同意。”11月7日上午，阿荣旗人民法院特邀调解员陈刚通过人民调解平台以远程视频调解的方式成功化解了一起合伙协议纠纷。

      2016年，那某与巩某合伙，合伙事项终止时，双方对合伙财产的处理达成协议，但巩某未按约定履行义务，那某诉至法院。阿荣旗法院诉讼服务中心程序分流员陈晓龙征得原告那某同意后，将案件转入诉前调解程序，并通过“人民法院调解平台”将该案指定给进驻法院的人民调解员陈刚进行先行调解。调解员随即与被告巩某取得联系，并释明相关法律，巩某亦同意调解。因巩某在异地务工，调解员从“在线法院”APP中发起三方远程视频调解邀请，双方当事人通过“多元调解”微信小程序加入调解，在调解员的主持下，最终双方达成了和解协议。在传统的诉讼模式下，纠纷本该是对簿公堂，化解也是通过“面对面”“背对背”的方式，这不仅容易导致双方言辞激烈、矛盾升级，更增加当事人的诉讼成本。随着诉讼服务智能化的推进，仅需指尖上的小程序，便能瞬时调解，既减少了诉讼的对抗性、减轻了当事人的诉累，更有效地缓解了法院“案多人少”的矛盾。

     “人民法院调解平台”能够集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作，打通线上线下多种渠道，灵活开展调解。随着调解平台的投入使用，阿荣旗法院已与辖区174家调解组织签订《非诉调解司法确认联动协议》，并将签约组织及其调解人员纳入特邀调解组织及特邀调解员名册，通过平台开展调解案件的委派、委托工作，规范非诉调解工作流程，初步建成以社会调解力量为支点的合纵连横、立体交叉矛盾纠纷解决体系。自2019年10月25日起，阿荣旗人民法院共通过人民调解平台调解案件324件，位居全市首位。

    “时不我待，只争朝夕”，在诉讼服务改革的进程中，阿荣旗人民法院将继续秉持敢为人先的工作理念，将便民、利民工作新举措快速、切实落实到位，力争从源头上减少矛盾纠纷的发生，有效减轻群众诉累，奋力推动“诉源治理”工作向纵深发展。